O iTunes é um programa da Apple que tem má fama entre usuários por não ser tão fácil de usar, além de apresentar falhas de certa forma recorrentes. Um deles é o erro 3194, que pode aparecer ao sincronizar o iPhone com o computador. É um problema que impede a restauração do smartphone a partir de um backup feito anteriormente, algo que provoca dor de cabeça na certa. Porém, há como tentar corrigir o bug no aparelho antes de se desesperar. Veja como
Como acessar o controle secreto do iTunes
Segundo a Apple, o problema pode ser causado por uma falha do arquivo de hosts instalado no computador, que tem a função de se certificar que você estabeleça conexão com o servidor de atualização.
A solução a seguir, ainda de acordo com a Apple, também serve para resolver os erros 17, 1639, 3000-3020, 3194, 3100-3999, e o que acompanha a mensagem “Este dispositivo não é qualificado para a compilação solicitada”. Saiba como resolvê-los.
No Windows
Passo 1. Abra o bloco de notas e cole o seguinte texto:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
Passo 2. Salve com o nome “hosts”;
Passo 3. Abra o Explorer e cole o seguinte caminho, depois pressione Enter:
%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Passo 4. Renomeie o arquivo Hosts para hosts.old e cole o arquivo criado no Passo 2 deste tutorial;
Passo 5. Tente sincronizar o seu iPhone com o iTunes.
No Mac
Passo 1. Pressione Command + Espaço para abrir o Spotlight e abra o Terminal;
Passo 2. Insira o comando a seguir, pressione Enter e digite sua senha de usuário:
nano /private/etc/hosts
Passo 3. Insira # e um espaço logo antes da linha em que contém “gs.apple.com”;
Passo 4. Tecle Ctrl+O e feche o Terminal;
Passo 5. Tente sincronizar seu iPhone com o Mac OS X mais uma vez.
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