O Chromecast é um dispositivo fácil de usar, mas não está a salvo de eventuais problemas que impeçam seu funcionamento. Um dos erros é o responsável por exibir uma mensagem “Sem sinal” na TV com tela preta, sem conseguir exibir vídeos enviados do computador ou do celular.

Vale a pena trocar o Chromecast de primeira geração pelo de segunda?

O bug pode ser comum entre usuários, mas, embora não haja uma causa bem definida, pode ser simples e rápido de resolver. Confira quatro soluções para o problema no media center do Google.

Reinicie tudo

Passo 1. Desligue a TV e o Chromecast da tomada. Se o dongle estiver conectado à televisão via USB, desconecte o cabo também, junto com o HDMI;

Passo 2. Ligue a TV e conecte o Chromecast somente na energia, seja na tomada ou na porta USB da televisão – não conecte ainda o HDMI do media center;

Passo 3. Aguarde 30 segundos e, só então, conecte o Chromecast na entrada HDMI da TV e cheque para ver se recuperou o sinal.

Verifique o extensor

Passo 1. Se você não estiver usando o extensor HDMI que acompanha o Chromecast, conecte-o para tentar recuperar o sinal;

Passo 2. Caso já esteja usando, faça o inverso: retire o extensor e conecte o Chromecast diretamente na porta HDMI da TV. Em seguida, teste o funcionamento do dispositivo.