Por mais que o Chromest 2 seja uma segunda versão do dongle da Google com alguns erros corrigidos, pode acontecer alguns problemas de conexão com o Wi-Fi. Diversas razões podem ocasionar os erros ao conectar, como distância entre o aparelho o roteador ou problema no sistema.
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Mesmo que a causa não fique muito clara, há algumas soluções que podem ajudar a resolver a falta de conexão do dongle. Confira o que fazer para tentar resolver o problema, antes que seja necessário enviar para a assistência técnica.
1. Resetar o dispositivo
O primeiro passo para resolver os principais problemas é resetar para as configurações de fábrica. Para isso, basta pressionar o botão do aparelho por aproximadamente 25 segundos até que a luz de LED comece a piscar. Lembrando que feito isso, ao conectar a TV será necessário instalar novamente o dispositivo. O TechTudo já fez um tutorial ensinando o passo a passo, confira.
2 . Resetar modem/roteador
Pode acontecer do problema não estar no aparelho, e sim no roteador de internet. E nesse caso, basta desligar o roteador/modem, tirar da tomada e aguardar cerca de 15 segundos para conecta-lo novamente a energia. Espere por cerca de 1 minuto antes de tentar novamente estabelecer uma conexão com o Chromecast
3. Atualizar o firmware
Embora as atualizações tragam melhorias e mais funcionalidades aos dispositivos, são elas que possibilitam a correções de bugs também. No caso do Chromecast, a atualização é feita automaticamente, e mostrará na televisão todo o processo. O que o usuário deve fazer é deixar que o dongle seja atualizado, não desconecte-o.
4. Aproxime do roteador
As falhas na transmissão ou problemas de conexão podem ser resultado da distância entre o aparelho e o roteador. Por utilizar internet todo o tempo de funcionamento, é necessário que a conexão seja estável.
No caso de roteadores que ficam em cômodos distantes do Chromecast, pode acontecer do dispositivo não achar sinal de internet ou estar instável, afetando a transmissão de imagem. Caso seja possível, utilize o dongle o mais próximo possível do roteador para uma melhor experiência.
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5. Adquira um repetidor para expandir o sinal
Ainda sobre a conexão entre o Chromecast e o roteador de internet, caso não seja
É importante resaltar que as soluções apresentadas são destinadas a resolver pequenos erros ou problemas mais simples. Caso não sejam suficientes, faça uma pergunta no fórum do TechTudo para descobrir se algum usuário também enfrenta o mesmo erro, e se nada for suficiente, encaminhe o dispositivo para assistência técnica.
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