A Netflix oferece uma ferramenta rápida para reportar problemas em filmes e séries do catálogo. Isso porque é comum os usuários encontrarem falhas em legendas ou áudio das mídias, como falta de sincronização do texto e som atrasado. Pode acontecer ainda do vídeo ser exibido com imagem borrada, cortada ou travando, além de apresentar títulos e sinopses com tradução sem sentido.
Como renovar um download de filme ou série na Netflix
Caso a sua internet esteja rápida mas o filme não carregue normalmente, isso também pode ser uma falha. Fazer a sua parte e avisar a Netflix sobre esses problemas ajuda a agilizar os ajustes. Quer assistir os conteúdos com qualidade? Então, veja como reclamar de bugs pelo computador.
Aplicativo do TechTudo: receba dicas e notícias de tecnologia no seu celular
Passo 1. Acesse o site da Netflix pelo computador e faça o login usando seu nome de usuário e senha de assinante. Confirme em “Entrar”;
Passo 2. Agora, encontre o filme ou série com problema e clique para expandir a sinopse. Depois, selecione o botão “Assistir” para iniciar a reprodução. Você pode enviar a reclamação, inclusive, em episódios individuais do mesmo seriado, caso seja um problema isolado;
Passo 3. Ao iniciar o filme, clique no ícone de interrogação “?” indicado na barra de reprodução na base da tela;
Passo 4. Será aberta uma tela com diversas possibilidades de problemas em mídias da Netflix. Você pode escolher mais de uma, marcando as caixas de texto ao lado dos itens. Ao final, se preferir, descreva em mais detalhes o problema e confirme em “Enviar relatório”;
Passo 5. Pronto. Será mostrada uma mensagem de confirmação e a Netflix irá avaliar o problema. Confirme em “Terminar” para voltar para o filme. Você poderá continuar assistindo o con
Para solucionar mais problemas, saiba que a Netflix oferece serviço de atendimento ao consumidor em português com acesso rápido.
Consigo usar a Netflix com Chromecast em uma smart TV sem o app? Troque dicas no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- FIFA 19: Ultimate Team ganha evento de Halloween com cartas especiais
- Como criar e postar um GIF no status do WhatsApp para Android
- Vale a pena trocar o Galaxy Note 3 pelo Note 4? Confira os detalhes
- iOS 14.2 beta: iPhone pode ganhar função para reconhecer músicas
- Como bloquear apps de fora da Microsoft Store no Windows 10
- Como enviar GIFs pelo e-mail do Outlook.com
- Google Play Música: como assinar o Plano Família no Android
- Gerenciamento de dispositivos móveis ajuda empresas a produzirem mais
- MSI 2019: conheça os adversários da INTZ no mundialito de LoL
- The Division está entre os jogos mais esperados da Ubisoft para 2016
- Entenda o que é tecnologia flash usada em pendrives e cartões de memória
- Mensagem de Páscoa 2021 para WhatsApp: 5 apps com frases, imagens e GIFs
- Counter-Strike Nexon: Zombies chega gratuito ao Brasil e em portugu
- Pokémon Go na Claro: Idec notifica operadora por problema na rede 4G
- Celular Blu para de funcionar após atualização problemática
- Facebook agora suporta transmissão ao vivo em 360 graus
- Pokémon, Tetris e mais: relembre os melhores jogos do Game Boy
- Mini câmera Wi-Fi consome pouca bateria e pode ‘grudar’ em qualquer lugar
- Como receber e pagar pelo PicPay
- Como excluir trabalhos presos na fila de impressão