Google Play n?o funciona? Veja como resolver o problema no Android

Veja sete solu??es poss?veis para problemas ao baixar apps em smartphones ou tablets com o sistema do Google.

Quase todo usu?rio de Android j? teve problema ao tentar baixar apps do Google Play no aparelho. Podem haver erros no momento do download ou a loja parar de funcionar do nada. Seja qual for seu caso, confira algumas dicas que costumam solucionar a maioria das falhas do tipo no sistema do Google.

Como adicionar duas ou mais contas Google no Android?

Limpe o cache

A primeira provid?ncia ao ter problemas com o Google Play no Android ? limpar a mem?ria tempor?ria de dois apps instalados no aparelho, chamada de cache.

Passo 1. Acesse o item ?Apps? ou ?Aplicativos? no menu do aparelho e role a p?gina at? encontrar o item ?Google Play Store?. Toque para abrir mais op??es;

Abra as op??es da Google Play (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Passo 2. Toque em ?Limpar cache? e tente usar a Google Play Store novamente.

Limpe o cache da Google Play (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Limpe os dados

Se o problema continuar, dessa vez limpe os dados do app da Google Play, repetindo os passos acima, mas selecionando a op??o ?Limpar dados?. Ao fazer isso, o app da loja oficial ir? se comportar como se estivesse sendo acesso pela primeira vez.

Limpe os dados (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Desinstale atualiza??es

Persistindo o problema, v? at? as op??es do app da Google Play Store, como na dica anterior, e toque no bot?o ?Desinstalar atualiza??es?. De novo, o aplicativo ir? se comportar como se nunca tivesse sido usado.

Desinstale atualiza??es (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Exclua cache e atualiza??es do Play Services

Volte ? tela de apps instalados e, agora, abra o item Google Play Services. Desinstale as atualiza??es, se o bot?o correspondente estiver habilitado. Se n?o estiver, somente limpe o cache e tente baixar o app desejado mais uma vez.

Limpe tudo do Google Play Services (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Verifique o Gerenciador de Downloads

Acesse o menu de apps do Android e mova at? a aba ?Todos?. L?, procure por ?Downloads? ou ?Gerenciador de downloads? ou ainda ?Download Manager?. Ao abri-lo, verifique se ele est? desativado e, se estiver, toque em ?Ativar?.

Verifique se o app de Download est? ativado (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Remova sua conta Google

Uma das solu??es mais dr?sticas a se fazer ? remover e inserir novamente sua conta Google do sma

... rtphone ou tablet.

Passo 1. Para isso, v? at? o menu ?Contas? no Android e toque em ?Google?;

Acesse sua conta Google (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Passo 2. Selecione a conta ou todas elas se houver mais de uma e abra o menu superior, escolhendo a op??o ?Remover conta?.

Exclua a conta Google (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Fa?a um reset de f?brica

Se mesmo ap?s realizar todos os procedimento acima, voc? continuar a enfrentar problemas ao baixar aplicativos na Google Play Store, s? restar? fazer uma restaura??o de f?brica no dispositivo. O procedimento ? simples, mas apaga todo o conte?do do telefone ou tablet, como fotos, m?sicas, v?deos e apps. Antes de prosseguir, realize um backup completo usando o Titanium Backup ou o Helium. Depois, fa?a o seguinte:

Passo 1. No menu do Android, v? at? a op??o ?Fazer backup e redefinir? e clique em ?Configura??o original?? o nome pode mudar de acordo com a fabricante do aparelho;

Restaure seu dispositivo ?s configura??es originais (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Passo 2. Verifique atentamente quais dados voc? ir? perder com a restaura??o e, ao final, toque em ?Redefinir telefone?.

Redefina o telefone (Foto: Reprodu??o/Paulo Alves)

Feito. Uma dessas dicas servir? para solucionar falhas no app do Google Play. Ao final de cada uma, verifique se consegue baixar programas por l? normalmente. Vale tamb?m se certificar de que o erro est? ocorrendo ao fazer download de qualquer aplicativo, pois, se estiver restrito a um deles, h? a possibilidade de o defeito n?o estar no seu Android.

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