O WhatsApp Business Web tem uma função chamada Filtros de Conversas, que permite gerenciar as mensagens e classificá-las por Grupos, Conversas não lidas ou Listas de transmissão. O recurso, antes disponível apenas na versão do app para celular Android, chegou recentemente ao PC para facilitar a comunicação entre empresas, que recebem um grande volume de pedidos, e clientes. Veja no tutorial a seguir um passo-a-passo detalhado de como usar os Filtros de Conversas no WhatsApp Business Web.
Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Como encontrar os filtros de conversa
Passo 1. Na tela inicial do WhatsApp Business Web, clique na área de pesquisa, onde se lê “Procurar ou começar uma nova conversa”. Logo em seguida, aparecerá um símbolo de três linhas paralelas decrescentes de cima para baixo.
Atenção: É necessário que o usuário possua ao menos uma Etiqueta já criada pelo celular e aplicada a uma conversa ou grupo para que o ícone de filtros apareça na versão web — veja como usar a etiquetas para organizar mensagens no WhatsApp Business Web pelo celular. Caso contrário, o ícone dos filtros não estará visível na versão web do aplicativo.
Passo 4. Ao clicar no símbolo, três opções de Filtro de Conversa aparecerão. São elas: "Conversas não lidas, Grupos e Listas de transmissão".
Como usar os filtros de conversa
1. O tem "Conversas não lidas" lista todas as mensagens que ainda não foram visualizadas ou as marcadas como não lidas pelo usuário. Dessa forma, é possível encontrar pendências na comunicação com clientes ou dentro da empresa, respostas deixadas para mais tarde ou ainda conversas esquecidas.
2. A opção "Grupos" lista todos os chats coletivos. Assim, é possível encontrar rapidamente, por exemplo, o grupo de comunicação com a assistência técnica da empresa, o grupo que diariamente combina o local de almoço dos funcionários etc.
3. Com a terceira e última opção, "Listas de transmissão", o usuário pode enviar uma mensagem para vários de seus contatos de uma só vez sem que os integrantes possam interagir entre si. Uma lista de transmissão é um conjunto de contatos para os quais o usuário pode enviar mensagens de difusão quantas vezes deseja
Pronto. Aproveite a dica para organizar melhor as conversas com os clientes da sua empresa pelo WhatsApp Business Web.
Como salvar conversar do WhatsApp Business? Veja no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Como assistir aos vídeos da Globo Play na TV; veja as dicas
- Dez serviços online e aplicativos que não existiam há dez anos
- Criminosos usam temas de destaque no noticiário para ataques de phishing
- Extensão cria 'janela nativa' do WhatsApp no seu PC
- Copa do Mundo 2018: quinto dia do evento ganha seis Doodles do Google
- GoPro adquire empresa especializada em panoramas e vídeos em 360º
- Veja como tirar e colocar a Motorola Band do novo Moto E
- Campuseiros d?o ?jeitinho? contra pre?os altos de lanches na CPBR8
- Dark Souls Remastered traz melhorias visuais e legendas em português
- Valorant: Riot Games anuncia início de beta fechado para o Brasil
- Currículo diferente: como criar um perfil profissional no Google Slides
- ZenBook Pro14 e Pro15 vs MacBook Pro: compare ficha técnica dos notebooks
- Notebook Dell com Core i3: confira lista com modelos à venda no Brasil
- Microsoft encerra Groove; baixe músicas e migre playlists para o Spotify
- Como personalizar heróis e usar as caixas em Star Wars Battlefront 2
- Relembre os torneios de CS 1.6 com os prêmios mais altos da história
- Google Maps cria Pegman da Rainha Elizabeth II no Palácio de Buckingham
- iPhone 6S pode ter papel de parede ‘animado’ como o do Apple Watch
- O que é Zero Rating? Entenda polêmica que envolve Facebook e operadoras
- Instagram hackeado com e-mail russo? Rede social investiga roubo de contas