A PlayStation Store (PSN) tem uma política de reembolso para jogos, DLCs e outros conteúdos comprados, que permite ao usuário solicitar seu dinheiro de volta em um período de 14 dias após a compra. O reembolso é feito diretamente na carteira do usuário na PlayStation Store, ou no mesmo método que foi utilizado para o pagamento (quando possível). Vale dizer que itens de recebimento automático, como pacotes de cartas no FIFA e dinheiro virtual no GTA 5 Online, não podem ser reembolsados. Confira, nas linhas a seguir, como pedir um reembolso na PSN.
Quer comprar consoles, jogos e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Segundo a política da Sony, o direito ao reembolso pode ser suspenso, caso o usuário já tenha iniciado download do jogo no seu console, ou tenha, ainda, transmitido alguma gameplay online do título em questão. Nessas circunstâncias, o pedido de ressarcimento será aceito somente em casos de falhas graves no game, como aconteceu recentemente com Cyberpunk 2077, que apresentou gráficos de baixa qualidade, além de um excesso de bugs e erros, nas versões para PlayStation 4 (PS4).
Como pedir reembolso na PSN?
Passo 1. Abra a página de contato da PlayStation Store;
Passo 2. Clique na opção "PS Store e reembolsos";
Passo 3. Clique em "Reembolsos e pré-vendas da PlayStation Store" para abrir um menu. Atente para não selecionar "Solicitar reembolso", já que esta opção envia o usuário para informações sobre a política de cancelamento;
Passo 4. Role para baixo até ver a opção de Bate-papo e clique em "Fale pelo bate-papo agora mesmo". O horário de funcionamento do bate-papo é de 12h às 22h, no horário de Brasília;
Passo 5. Na página do bate-papo, preencha seus dados, com nome, sobrenome, e-mail, e-mail da PSN, ID da PSN, o produto sobre o qua
Passo 6. Aguarde até que um atendente entre no chat e solicite o reembolso do produto.
O que você quer na próxima geração de videogames? Comente no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- ICQ lança filtros para fotos parecidos com os do Snapchat só para iPhone
- Novos monitores da LG têm tela ultra wide e opções com resolução 4K
- Câmeras espiãs: veja modelos à venda no Brasil
- Xbox Series X/S: Microsoft reconhece menor performance em novos consoles
- Como monitorar o preço de apps e ser notificado quando o custo baixar
- O que é um contato herdeiro no Facebook? Recurso funciona pós-morte
- Sites falsos prometem cadastro para vacina contra Covid-19
- Minecraft ganha mapa assustador de Halloween; saiba como baixar
- Intel apresenta nova geração de computadores Nuc
- WhatsApp Web ganha funções no PC disponíveis apenas nos smartphones
- CBLoL: Como foi a fase de grupos do primeiro split
- Como usar objetos 3D no Excel
- WhatsApp corrige falha que permite invasão do celular com arquivos MP4
- Placa de captura: saiba o que é e entenda como funciona o dispositivo
- Antidoping nos esports: entenda regras nos torneios de jogos eletrônicos
- Óculos smart e computador vestível da Samsung vazam em novo vídeo
- Semelhanças e diferenças do Alcatel A3 XL Max e Alcatel A5 LED Max
- Relembre De Volta para o Futuro e os melhores jogos com Marty McFly
- Vírus no Facebook Messenger usa PC para minerar Monero, a irmã do bitcoin
- Como fazer o carregador de seu celular durar ?para sempre?? Veja dicas