Entrar em contato com o Globoplay é possível por meio de um chat, que permite ao usuário conversar em tempo real com um atendente. A janela é aberta dentro das configurações do perfil, diretamente no navegador, para que o assinante do streaming resolva problemas relacionados a falhas na transmissão, planos ou assinatura.

Para conseguir falar com um atendente, é preciso fazer login com a Conta Globo e passar por um atendimento eletrônico inicial. Confira, no tutorial a seguir, como entrar em contato com o Globoplay pelo chat do streaming.

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Globoplay: como entrar em contato pelo chat

Passo 1. Para entrar em contato com o Globoplay pelo chat, acesse o site do serviço e clique no seu avatar, no canto superior direito da tela. No menu, selecione "Minha conta";

Passo 2. Faça login com sua Conta Globo;

Passo 3. Após o login, clique na opção "Ver pagamentos";

Passo 4. Clique no seu plano de assinatura do Globoplay;

Passo 5. Desça a tela e clique na opção "Atendimento";

Passo 6. Uma janela será aberta no canto da tela com um atendimento eletrônico, em que será possível interagir para receber respostas automáticas;

Passo 7. Digite "Falar com atendente" para que você possa conversar para resolver o problema com

... um profissional.

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