A Apple, uma das maiores fabricantes de produtos eletrônicos, tem atendimento técnico reconhecido. A empresa oferece opções de contato online e pelo telefone, além de atendimento na Apple Store e suporte no Centro de Serviço Autorizado Apple no Brasil, as populares “autorizadas”.
Como encontrar uma assistência técnica autorizada da Apple para iPhone
Confira todas as opções de assistência técnica, garantia e suporte da fabricante do iPhone e do MacBook no Brasil e aproveite para tirar dúvidas.
Garantia
A Apple oferece uma garantia padrão de um ano para seus produtos, mas no momento da aquisição é possível pagar uma taxa para aumentar este período. Vale lembrar que o serviço é “contra defeitos nos materiais e mão-de-obra quando utilizados sob condições normais”, ou seja, telas quebradas após uma queda, por exemplo, não têm cobertura garantida.
Download grátis do app do TechTudo: receba dicas e notícias de tecnologia no Android ou iPhone
O plano de garantia também não inclui as peças consumíveis, como baterias, danos domésticos, como arranhões, danos causados por acidentes, além de casos de suporte ou modificação de hardware não autorizado. Se o número de série do produto tiver sido removido ou alterado, a garantia também deixará de valer.
Para usar o serviço, a Apple recomenda o contato com um representante ou com a loja onde foi comprado o aparelho. Assim, a companhia verifica se será necessário suporte e orienta o usuário. Também é possível enviar o produto por um serviço de postagem, ou seguir as instruções remotas para um auto-suporte, onde o próprio cliente pode reparar o gadget.
Caso seu produto esteja com todas as suas informações de compra e passando por um problema, de fato técnico, e não de um mau uso, a garantia da Apple funciona bem. Em algumas ocasiões, a fabricante pode até oferecer uma nova unidade do aparelho sem qualquer custo.
Suporte
A página de suporte da Apple tem uma lista de possibilidades, soluções e respostas a dúvidas comuns dos usuários. Tudo está divido por produto e/ou serviço. Além disso, os consumidores podem entrar em contato com o suporte telefônico pelo número 0800-761-0880.
Vale lembrar que é fundamental saber exatamente qual é o modelo do seu gadget e ter o número de série em mãos. A empresa também tem um fórum de discussões, onde os consumidores discutem e revelam possíveis soluções para problemas que uma ou outra pessoa pode ter.
Assistência Técnica
O próprio site da Apple oferece um “Localizador de Lojas”, no qual o usuário pode colocar a sua localização e encontrar as assistências técnicas mais próximas. Além das lojas da própria Apple, que são poucas no país, também há diversas especializadas em consertos de aparelhos eletrônicos que têm a autorização para reparar os produtos da fabricante.
Vale lembrar que é sempre fundamental procurar um dos estabelecimentos registrados em caso de problemas com um gadget. Afinal, se alguma alteração for feita em local sem autorização, o aparelho perderá a garantia.
Como comprar apps na Apple Store americana? Comente no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- Relembre os torneios de CS 1.6 com os prêmios mais altos da história
- Como remover o botão de desktops virtuais do Windows 10
- Nova linha de notebooks da Asus traz modelo gamer, 2 em 1 e ultrabook
- Amazon Echo: saiba como configurar a caixa inteligente
- Overwatch League 2019: assista aos jogos ao vivo na Twitch TV
- Como colocar efeitos no TikTok
- Smart TV LG: como conectar home theater ou soundbar por cabo óptico
- Como votar nulo? Simulador de urna eletrônica do TSE mostra como fazer
- Mark Drone é supercompacto, filma em 4K e dispensa o uso de GPS
- Google Fotos: como criar um álbum de fotos automaticamente
- Fallout 4, Dead or Alive e UFC são destaques nas ofertas da semana
- Diablo faz 20 anos; confira dez curiosidades sobre o primeiro game
- Como personalizar o feed de notícias do Facebook
- Bayonetta é anunciado para PC com versão de luxo e gráficos 4K
- Como criar GIFs com efeitos especiais no Gboard para iPhone
- Halo 5 ? confirmado pela Microsoft na E3 2015 e chegar? ainda neste ano
- Seis vezes em que o Google tentou criar um app de mensagem popular
- Emoji de gatinho está entre os mais usados por brasileiros; saiba mais
- O que mudou do Moto X Play para o Moto X4? Compare especificações
- Como usar a lista de tarefas nativa do Gmail