É comum ocorrer problemas no Internet Explorer e o programa não abre, ou inicia mas desaparece ou até mesmo trava. Geralmente esses erros são causados por arquivos que estão corrompidos, desatualizados ou há pouco espaço na memória. As etapas abaixo podem ser executadas nos Windows XP, Windows 7, Windows 8 e Windows 10 e vão lhe ajudar a solucionar estes problemas.

Veja outras opções de Navegadores de Internet

As primeiras dicas referem-se às configurações do navegador que funciona de forma similar em ambos os sistemas operacionais.

Internet Explorer: confira como resolver problemas de fechamento do navegador. (Foto:divulgação/Microsoft)

Redefinir configurações padrões utilizando o Microsoft Fix It 50195

Este método pode ser executado nos Windows XP, 7 e 8 e a execução irá remover as alterações feitas após a instalação do Internet Explorer.

O Microsoft Fix It 50195, desenvolvido pela Microsoft, faz o processo de redefinição automaticamente. Veja como é simples:

Internet Explorer: Microsoft Fix it é uma das ferramentas para resolver o problema de fechamento do navegador. (Foto:divulgação/Microsoft)

Passo 1. Faça o download do Microsoft Fix It 50195 e execute-o com um duplo clique;

Passo 2. Siga as etapas no assistente de instalação;

Internet Explorer: interface do Microsoft Fix It (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 3. Na caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer, escolha a opção Redefinir;

Internet Explorer: aprenda a usar o programa de correção de erros. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Obs.: Selecione a opção Excluir Configurações Pessoais caso queira remover informações como histórico de navegação, provedores de pesquisas, aceleradores, páginas iniciais, Proteção contra Rastreamento e dados de Filtragem Activex.

Passo 4. Quando for concluída a aplicação das configurações padrões, feche as janelas com o botão Fechar;

Microsoft Fix it é uma ferramenta para resolução de problemas no Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 5. Reinicie o Internet Explorer.

Redefinir configurações padrões de forma manual

Este método pode ser executado nos Windows XP, 7, 8 e 10.

Passo 1. Feche o Internet Explorer e o Windows Explorer se caso estiverem abertos;

Passo 2. Abra a janela Executar com o comando Windows + R, digite “inetcpl.cpl” e pressione Enter. A ação abrirá a janela de Propriedades de Internet;

... m/MXyy3XzvTfQjsKzQVA5JXyOCe68=/695x0/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2016/02/10/untitled-6.jpg" alt="Executar" height="360" width="695">Internet Explorer: redefina as configurações padrão (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 3. Selecione a guia Avançadas e em Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique no botão Redefinir;

Internet Explorer: redefina as propriedades da Internet. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Obs.: Selecione a opção Excluir Configurações Pessoais caso queira remover informações como histórico de navegação, provedores de pesquisas, aceleradores, páginas iniciais, Proteção contra Rastreamento e dados de Filtragem Activex.

Passo 4. Quando for concluída a aplicação das configurações padrões, clique em Fechar e em OK nas duas janelas que foram abertas;

Passo 5. Abra novamente o Internet Explorer.

Utilizar a Solução de Problemas do Internet Explorer

Este método pode ser executado nos Windows 7, 8 e 10.

Passo 1. Pressione a tecla Windows;

Passo 2. Digite “solução de problemas” e pressione o Enter. No Windows XP clique em Iniciar, Painel De Controle, Solução de Problemas;

Internet Explorer: abra a Solução de Problemas. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 3. No resultado da pesquisa, escolha a opção Exibir Tudo no painel esquerdo;

Solução de problemas do Internet Exporer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 4. Selecione na lista, a opção Desempenho do Internet Explorer;

Solução de problemas do Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 5. Clique em Avançar para executar a solução de problemas;

Solução de problemas do Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 6. Siga as instruções exibidas na tela.

Por alguma falha que causou o mau funcionamento do Internet Explorer, mesmo clicando em “fechar”, o processo continua ativo e por isso, mesmo clicando várias vezes no ícone, o Internet Explorer não abrirá. Para resolver o problema há mais uma etapa.

Finalizar a árvore de processos

Antes da execução, é necessário prestar atenção para não encerrar o processo errado e agravar mais a situação. Este método pode ser executado nos Windows XP, 7, 8 e 10.

Passo 1. Pressione CTRL + ALT + DEL e selecione Iniciar o Gerenciador de Tarefas ou pressione a tecla Windows e digite “gerenciador de tarefas” (isso dependerá da versão do Windows);

Processos do Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 2. Clique na aba Processos e procure na lista o processo chamado iexplorer.exe;

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Obs.: Pode haver apenas um ou vários, mas não confunda com o processo explorer.exe, que pertence ao Windows Explorer e não ao Internet Explorer.

Encerre processos no Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 3. Selecione um a um e clique em finalizar processo.

Internet Eplorer: finalize o processo. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Se após a execução dos métodos acima os problemas persistirem, outras medidas poderão ser tomadas.

Tratamento de falta de espaço na memória e de arquivos corrompidos

Passo 1. Reinicie o computador para limpar a memória. Este passo resolverá o problema caso esteja sendo causado por pouco espaço na memória;

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Passo 2. Instale atualizações recentes para substituir arquivos antigos e eliminar vulnerabilidades do sistema. Se o problema for causado por arquivos corrompidos, certamente a atualização corrigirá isso e, antes de tudo, é imprescindível que o sistema esteja sempre atualizado. Lembre-se de reiniciar o computador após a instalação das atualizações.

Atualize o seu Internet Explorer 11 para o Microsoft Edge. (Foto: Divulgação/Microsoft)

Caso você utilize o Internet Explorer 11 ou inferior, é recomendável atualizar o navegador para o Microsoft Edge, sucessor do Internet Explorer, para o Windows 10 que está repleto de novas funcionalidades, entre elas o recurso Modo de Exibição de Leitura, que deixa a interface mais limpa e permite uma leitura sem distração; o recurso Anotação Web, que possibilita ao usuário escrever diretamente nas páginas web; o Hub, que permite acessar com um clique a itens favoritos, arquivos baixados, listas de leituras e muito mais.

Para o bom funcionamento do sistema operacional e demais softwares, mantenha sempre o computador atualizado, pois as atualizações substituem arquivos antigos e corrompidos do sistema, protegendo-o contra falhas e vulnerabilidades que podem gerar um risco maior para o PC.



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