Tanto o Chromecast 1quanto o Chromecast 2 podem apresentar problemas de áudio durante o uso. Alguns usuários afirmam que ao trocar de aplicativo, o dongle do Google fica sem som, ou tem falha em qualquer programa que esteja usando. O streaming de vídeo, por exemplo, acontece sem nenhum problema, mas o áudio não acompanha e a imagem fica muda.
Skype, Netflix, TVs compatíveis e mais: tire dúvidas sobre o Chromecast
Apesar do bug ter muitas reclamações, há três jeitos simples de resolver o problema. Confira abaixo os métodos e veja como voltar a ter áudio durante o uso do Chromecast.
Método 1: Desligar e ligar a televisão
Sim, talvez a solução mais simples e mais improvável foi a que obteve a maior taxa de sucesso. Uma parcela dos usuários que relataram ter o problema resolvido afirmam que foi reiniciando a TV. Basta então ligar e desligar o televisor e conferir se o áudio do Chromecast voltou a funcionar.
Método 2: Restaurar os padrões de fábrica da TV
Já outros usuários, ao não terem sucesso com o primeiro método, tiveram a ideia de restaurar os padrões de fábrica de seus televisores. Isso significa que qualquer configuração que você tenha feito será perdida e retornará ao seu padrão original.
Cada modelo de TV possui um caminho e interface diferente para fazer a restauração. Assim, vale consultar o manual do usuário para ver como realizar tal procedimento no seu aparelho.
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Método 3: Ajustando a configuração do HDMI
Visto que o Chromecast é um dispositivo que se liga à porta HDMI dos televisores, talvez o problema esteja nas configurações dessas entradas. Para resolver dessa forma, vá até as configurações do seu HDMI e veja se o padrão configurado está no modo "Analógico". Se estiver, troque para o modo "Digital" e confira se o som do dongle voltou a funcionar.
Caso nenhum dos métodos explicados acima resolva o problema de áudio no seu Chromecast, uma última dica é entrar em contato com a loja onde comprou o aparelho, informar o problema e solicitar a troca por um novo produto.
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