O seu iPhone não ligar ou parece estar bloqueado? É possível que você precise forçar a reinicialização do seu smartphone para que ele volte a funcionar normalmente. A tela do aparelho costuma ficar completamente preta quando isso ocorre, mas existem algumas maneiras simples de solucionar esse problema.
Nas linhas a seguir, conheça o modo mais adequado de solucionar este problema. Fique atento, pois alguns passos podem mudar dependendo da geração do iPhone. Os procedimentos são sugestões da própria Apple, e caso o problema continue, o ideal é procurar uma assistência técnica.
Veja como forçar a reinicialização do iPhone (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)
Se a tela estiver preta ou bloqueada
Caso o seu telefone esteja bloqueado (sem que nenhum comando funcione) ou com a tela completamente preta, o conselho da própria Apple é no sentido de forçar reiniciação do iPhone.
Único passo. Pressione o botão de diminuir o volume e o de ligar/desligar o iPhone simultaneamente até que a maçã apareça.
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Procedimento noiPhone 6Sou anterior, bem como iPad ou iPod Touch
Único passo. Aperte os botões de ligar/desligar e o Home ao mesmo tempo. Após cerca de dez segundos, a logo da Apple deve surgir na sua tela.
Pressione o botão home e a tecla de ligar/desligar ao mesmo tempo (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)
Se mesmo assim o iPhone não ligar
Se nenhuma das opções acima funcionar no seu aparelho, conecte o carregador ao iPhone e deixe-o carregando por ao menos uma hora. O símbolo de carregamento deve aparecer na sua tela após alguns minutos.
Símbolo de carregamento do iPhone irá aparecer na sua tela (Foto: Reprodução/Lucas Mendes)
Se o iPhone ligar, mas ficar travado
Caso nenhuma dessas dicas funcione, a sugestão da Apple é que você repita o primeiro passo (de pressionar os botões do aparelho), mas desta vez com o iPhone conectado via cabo a um computador com iTunes. Siga os seguintes passos:
Passo 1. Ligue o iPhone via cabo a um PC.
Passo 2. Pressione os botões do iPhone, seguindo a primeira dica deste tutorial.
Passo 3. Quando o símbolo do iTunes aparecer na sua tela, continue pressionando os botões.
Símbolo do iTunes que deve aparecer no seu iPhone (Foto: Reprodução/Lucas Mendes)
Passo 4. Depois de alguns segundos, o iTunes irá perguntar se você quer restaurar ou atualizar o iPhone. Selecione "atualizar" para terminar o processo.
Mensagem do iTunes no seu computador (Foto: Reprodução/Lucas Mendes)
Fale com o suporte da Apple
Caso o problema persista, a recomendação da própria Apple é buscar uma assistência técnica onde profissionais poderão realizar o diagnóstico mais completo do iPhone. A empresa realiza atendimento pelo número 0800-761-0880. Além disso, consumidores podem se dirigir às próprias localizadas no Morumbi Shopping, em São Paulo, e no Village Mall, no Rio de Janeiro.
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