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Por Taysa Coelho, para o TechTudo


O Rappi é um serviço de delivery que se diferencia dos concorrentes por entregar, absolutamente, qualquer coisa. Disponível em versão web e em apps para celular Android ou iPhone (iOS), a plataforma disponibiliza cardápios de restaurantes, itens de supermercados, de diversos tipos de lojas, entre outros. “Na opção 'Qualquer Coisa', o céu é o limite. Contanto que caiba na mala do nosso entregador, né?”, explica a companhia.

Isso significa que, dentro de um mesmo aplicativo, o usuário pode comprar e receber onde quiser produtos de beleza, comidas prontas ou até mesmo solicitar que entreguem no trabalho um pertence que esqueceu em casa (e o que mais precisar). O TechTudo reuniu as principais questões sobre o serviço – o que é, como funciona, entregador, cupom de desconto e mais – e responde tudo a seguir.

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O que é e como funciona?

O Rappi é um serviço de entrega de “qualquer coisa”, como o próprio serviço define. “De delivery de dinheiro em espécie, até levar um documento até o cartório, passear o seu cachorro ou buscar as chaves que você esqueceu no escritório”, esclarece a empresa.

As opções estão organizadas em diferentes categorias, como Restaurantes, Lojas, Qualquer Coisa, Cash e Entregas. As compras em diferentes estabelecimentos podem ser feitas pelo site ou app para Android e iOS e os pagamentos são realizados via cartão de crédito, PayPal ou dinheiro.

Onde está disponível?

Em agosto de 2018, o Rappi estava disponível em dez cidades brasileiras: São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Brasília, Salvador, Recife e Fortaleza. A companhia divulgou que, em breve, chegará em Ribeirão Preto, Florianópolis e Goiânia.

Como é calculado o preço e tarifas?

Na cidade do Rio de Janeiro, por exemplo, a tarifa mínima cobrada pela plataforma é de R$ 8,90, em entregas de até 4 km de distância em 30 minutos. Do quarto ao décimo quilômetro, é adicionado R$ 0,10 a cada 100 metros, e a partir do quilômetro 10, passa a ser somado R$ 0,20 também a cada 100 metros. Além disso, a cada minuto adicional após a meia hora inicial, será cobrado mais R$ 0,13. Na opção “Qualquer coisa”, entretanto, é adicionado à taxa de frete 14% do valor total da compra, sendo R$ 50 a quantia máxima a ser cobrada.

O app oferece ainda o plano Rappi Prime, em que, com R$ 20 por mês, o usuário tem frete gratuito para compras acima de R$ 20 pagas com cartão de crédito ou PayPal. Além disso, o serviço não é taxado com valores extras por conta da chuva ou horário.

Como conseguir código de desconto?

De acordo com a companhia, a Rappi publica sempre cupons de descontos em suas redes sociais. “Por isso, fique de olho nas nossas contas oficiais no Instagram, Facebook e Twitter”, sugere.

Além disso, o usuário pode ganhar créditos ao compartilhar seu código com amigos por meio das redes sociais e mensageiros. É oferecido o valor de R$ 10 em compras a cada vez que uma pessoa conclui a primeira compra no serviço utilizando o seu código.

Como é calculado o tempo de entrega?

O serviço não explica como o cálculo é feito, mas uma de suas premissas é a entrega de qualquer produto em um tempo inferior a uma hora.

Existe frete grátis?

Quem utiliza um código de indicação de um amigo na primeira vez que utiliza o app recebe R$ 100 em créditos para usar com o frete (e não em produtos) em compras acima de R$ 6 (exceto nas seções Qualquer Coisa/ O que Deseja, Caixa Eletrônico e Serviços).

Concorrentes

Em uma publicação no blog do serviço sobre dúvidas frequentes, a empresa dá a entender que, apesar de ser uma companhia que entrega de tudo, os apps iFood e Uber Eats seriam seus principais concorrentes. “Assim como Uber Eats e iFood, a Rappi também é um serviço de entrega de comida (...). Diferente dos demais, a Rappi também entrega produtos de qualquer loja que você precisar, farmácias, supermercados e até o seu prato preferido daquele restaurante que não entrega no seu bairro.”, explica seu diferencial.

Via Rappi

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