Por Maria Dias, para o TechTudo

13/03/2019 08h00 Atualizado 2019-03-13T11:00:57.124Z


A Rappi é um serviço de delivery online capaz de transportar produtos de restaurantes, farmácias, supermercados e lojas para onde o usuário desejar. Para dar suporte ao aplicativo para Android e iPhone (iOS), a plataforma Rappi Entregador permite que qualquer pessoa com um veículo se cadastre e seja responsável pelas entregas, de forma remunerada. Os interessados precisam usar o sistema operacional do Google para acessar o recurso hospedado na Google Play, indisponível para dispositivos da Apple. Dessa forma, é possível fazer o cadastro, ter os documentos aprovados e começar a fazer as entregas na área de atuação desejada.

Uma vantagem de se juntar à equipe de entregadores da Rappi está na flexibilidade, já que o usuário é quem decide a quantidade de corridas que está apto a fazer por dia. O sistema do aplicativo também estabelece níveis e, dessa forma, conforme os funcionários ganham experiência, estarão habilitados para entregas mais elaboradas. Para saber mais sobre o funcionamento da Rappi Entregador, veja a lista preparada pelo TechTudo com as principais dúvidas.

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1. Como funciona a Rappi?

O Rappi é um aplicativo que oferece aos usuários a entrega em domicílio de pedidos feitos em restaurantes, farmácias, lojas, supermercados e até de outros estabelecimentos sem serviço delivery ou que tenham parceria direta com o software. Para fazer pedidos pela aplicação, basta instalar a plataforma por meio das lojas oficias de aplicativos Google Play, do Google, e App Store, da Apple, ou acessar o site da empresa e prosseguir com o pedido diretamente do navegador.

Para fazer as entregas, a Rappi recruta entregadores a partir de outro aplicativo: Rappi Entregador. As pessoas interessadas em integrar o time de entregadores e fazer entregas precisam se cadastrar no app, informar dados pessoais, validar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e escolher a própria área de entrega para começar a trabalhar de forma remunerada. Também é possível realizar corridas com motos ou bicicletas e cabe ao motorista escolher o próprio horário de trabalho.

2. O que eu preciso ter para ser um entregador?

Para ser tornar entregador Rappi é necessário baixar o aplicativo Rappi Entregador, disponível apenas para aparelhos com sistema operacional Android 4.1 ou superior. Além disso, é obrigatório ser maior de idade e ter uma moto ou bicicleta para realizar as entregas. No caso do veículo ser uma moto, também é necessário possuir uma Carteira Nacional de Habilitação válida.

Após a validação do cadastro, o entregador precisa assistir a uma palestra de ativação ministrada pela Rappi, em espaço físico, ou um treinamento em ambiente digital – com questionário – para começar a fazer as entregas. Esse é o procedimento padrão para que o cadastro no aplicativo será completamente ativado.

3. Quanto ganha um entregador do Rappi?

O pagamento ao entregador da Rappi é feito de acordo com a quantidade de entregas realizadas por ele. O valor recebido corresponde ao preço integral cobrado no frete da entrega. Dessa forma, quanto mais entregas o usuário fizer, mais dinheiro ele ganhará pelo serviço prestado. Não existe um limite de entregas diário, o que torna o entregador livre para realizar quantas corridas desejar. Esse método promete dar mais autonomia ao funcionário, à medida que o tempo de trabalho fica por conta da disponibilidade do entregador. A Rappi também disp

... onibiliza sistemas de gorjetas e outros incentivos para os entregadores parceiros, aplicados de forma segura dentro do próprio aplicativo.

Os ganhos do pedido também dependem da complexidade do mesmo, da distância de entrega e do tempo para realizar a corrida. Dias chuvosos, por exemplo, aumentam o valor da taxa de frete. O entregador pode visualizar seus ganhos por corrida diretamente no aplicativo, na seção "Meus Ganhos", dentro do menu. Com o recurso, ele consegue manter o controle da sua produtividade ao longo do tempo.

O usuário interessado deve se cadastrar no site SmartMEI para receber o repasse de ganhos. O pagamento é feito mensalmente, na primeira quarta-feira do mês, por meio da conta SmartMEI que permite a transferência do saldo para outros cadastros bancários.

4. Em quais cidades o serviço está disponível?

A Rappi está disponível nas seguintes cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Fortaleza, Brasília, Salvador, Recife, Campinas, Goiânia, Ribeirão Preto, São José dos Campos, Florianópolis, São José do Rio Preto, João Pessoa, Natal e Sorocaba. Para consultar se a sua cidade já faz parte da área de cobertura do aplicativo, os usuários podem acessar o site da empresa (https://soyrappi.com/offices).

5. Como se cadastrar no Rappi Entregador?

Quem deseja trabalhar no sistema de entregas da Rappi deve baixar o aplicativo Rappi Entregador na Google Play. Atualmente, o app só está disponível para o sistema operacional Android 4.1 ou superior. Em seguida, é preciso logar na plataforma com uma conta já existente ou criar uma nova. Neste caso, o interessado deve escolher o país onde fará as entregas, e-mail e número de celular.

Após a validação do número de telefone, é necessário criar uma senha para permitir os acessos à plataforma. Depois, defina a cidade em que fará as entregas. Preencha com nome, sobrenome, endereço e selecione o meio de transporte a ser usado nas corridas: moto ou bicicleta. O próximo passo é fornecer outros dados pessoais, como data de nascimento e gênero. Após a criação da conta, o usuário deve inserir fotos de documentos como carteira de identidade, Cadastro de Pessoa Física (CPF) e uma foto de perfil.

Apesar do cadastro no aplicativo da Rappi Entregador, para ativar a contar e começar a fazer corridas é necessário assistir a uma palestra de ativação ou treinamento online. Os direcionamentos dessa etapa são enviados pela equipe do app via e-mail para o usuário. O treinamento consiste em um vídeo com instruções para o uso do aplicativo e um questionário básico a ser respondido, assim como uma análise de perfil.

6. Quais são os níveis de entrega da Rappi?

A Rappi divide seu serviço em quatro diferentes níveis de entrega no seu sistema de serviço delivery. O entregador deve alcançar um número de corridas estabelecidas para avançar para o próximo nível. O nível um é o mais básico e pode ser resumido em "receber, entregar e cobrar". Esse é o tipo de corrida mais comum para o entregador, que deve retirar um pedido em algum estabelecimento, entregá-lo ao cliente e realizar a cobrança do mesmo. Nesse nível, só podem ser aceitos pagamentos em cartão de crédito e PayPal.

Ao completar 10 corridas, o entregador deve se dirigir ao centro de atendimento da Rappi em sua cidade para retirar seu cartão pré-pago, que deverá ser utilizado nas entregas do nível dois. A retirada do cartão é imprescindível para avançar nos níveis de entrega. Caso não o retire, a conta do entregador pode ser desativada. Nessa etapa, apenas os estabelecimentos se ampliam para o entregador: ele pode retirar pedidos também em farmácias.

No nível três, o entregador pode aceitar os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, PayPal e dinheiro. A partir disso, o profissional está apto a participar da categoria de entregas "Qualquer Coisa". Esse padrão é mais elaborado, pois o cliente transfere para o entregador o valor total de seu pedido para que ele possa ir até o estabelecimento solicitado comprar o produto indicado.

Ao completar mais de 149 corridas, o entregador avança para o nível quatro. A partir desse ponto, ele está apto a fazer qualquer atividade, além de aumentar as corridas para uma diversidade de estabelecimentos. Dessa maneira, o funcionário pode transportar bebidas e trabalhar com serviços como RappiCash, que funciona como um delivery de caixa eletrônico.

7. Como aceitar uma corrida no Rappi Entregador?

Com a conta ativada, o entregador já pode ficar disponível para fazer corridas. É importante verificar se a sua conta está ativada para aceitar pedidos – ela pode desativada a qualquer momento na tela inicial. Quando um pedido surgir, verifique os ganhos correspondentes a ele e aceite-o, se quiser. Caso opte pela entrega, é preciso conferir com atenção as indicações do app: endereço de retirada do pedido, endereço de entrega e se o entregador deve usar ou não o cartão pré-pago para pagar pelo produto.

8. O que faz com que minha conta seja bloqueada no Rappi Entregador?

O entregador Rappi pode ter a conta bloqueada caso seu serviço seja qualificado como ruim ou em casos de mau comportamento. As avaliações do usuário importam muito nesse quesito, portanto, é preciso ficar atento à qualidade das entregas. Atitudes ruins rendem cartões amarelos ou vermelhos para os entregadores, que levam ao bloqueio da conta. A Rappi instrui os entregadores a visitarem a caixa de entrada de e-mails com frequência, já que essa é a forma de comunicação pelo qual ele será alertado em casos de infração.

9. O que é ganho promocional?

A Rappi oferece um incentivo chamado "ganho promocional", que é um adicional na remuneração do entregador. O aplicativo avisa quando o benefício está disponível para que o usuário se inscreva e seja habilitado a receber. Para ganhar o incentivo, o entregador precisa realizar um número específico de entregas dentro de uma janela específica de tempo, ambos indicados pelo app. Caso consiga realizar a tarefa, a remuneração será transferida ao entregador na quarta-feira da semana seguinte.

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