Fortnite é um Battle Royale da Epic Games com download grátis para Playstation 4 (PS4), Xbox One, Nintendo Switch, PC, e em versão mobile para baixar no Android e iPhone (iOS). O jogo oferece um sistema extra de proteção a seus usuários chamado de Autenticação em Dois Fatores (ADF ou 2FA). Esta é uma forma de proteger o login do usuário, exigindo um código ou senha extra para habilitar, uma tecnologia que também está presente em serviços como Gmail e YouTube. Porém, o ADF pode apresentar problemas e não funcionar conforme o esperado. Veja, a seguir, as possíveis soluções caso a ADF não funcione no Fortnite.
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A ativação
Vale lembrar que a ativação do ADF em Fortnite é simples e extremamente recomendada pela própria Epic Games. O TechTudo explica neste link como ativar a proteção com o Google Authenticator e garantir que a conta do usuário não passe por problemas de invasão ou login.
Antes de tudo, vale ressaltar que problemas com o ADF são raríssimos de acontecer. O sistema foi criado contra eventuais falhas e, por isso, é extremamente seguro. Abaixo há algumas soluções para eventuais problemas. Porém, caso ocorra alguma emergência não prevista, entre em contato com o Suporte Técnico da Epic Games.
Esqueceu ou trocou de aparelho?
Caso o problema com o ADF seja simplesmente o esquecimento de onde programou o código ADF, ou troca de aparelho celular, siga os passos a seguir no computador:
Passo 1. Abra o site oficial de Fortnite e tente logar com sua conta;
Passo 2. Quando pedir o código, clique em “Tentar de outra maneira”;
Passo 3. Escolha a opção “Enviar um código de verificação de dois fatores para seu e-mail”;
Passo 4. Use o código recebido no e-mail para acessar sua conta.
Tente habilitar novamente
No raro caso de o ADF não ser reconhecido pela conta do Fortnite, entre na conta utilizando o passo-a-passo anterior, por meio do código via e-mail. Porém, o mais indicado é que o ADF seja retirado e inserido novamente na conta. Com a conta logada, siga os passos no PC:
Passo 1. Abre o site oficial de Fortnite e escolha sua conta, no topo da página;
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Passo 2. Vá na opção “Senha e segurança”;
Passo 3. Role a página até aparecer "Autenticação de dois fatores";
Passo 4. Clique em “Desabilitar aplicativo autenticador”. O autenticador será removido de sua conta. Em seguida, habilite novamente, para não ficar desprotegido.
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