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No Facebook, quando algum desconhecido tenta conversar com você via Facebook Messenger, suas mensagens vão para uma pasta chamada “Solicitações de mensagens”. O usuário então é notificado de que alguém está tentando entrar em contato e cabe a você decidir se permite tal conversa.

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Entretanto, a pasta “Solicitações de mensagens” possui um filtro. A rede social justifica que tal filtro é para evitar SPAM. Assim, o algoritmo do Facebook decide o que é mensagem legítima do que é propaganda abusiva. Infelizmente, com uma frequência relativamente alta, o algoritmo enxerga mensagens legítimas como SPAM, jogando tudo num local onde dificilmente o usuário acessará.

Facebook_Home_02 (Foto: Melissa Cruz / TechTudo)Facebook esconde mensagens de desconhecidos; veja como achar (Foto: Melissa Cruz / TechTudo)

Confira agora como você pode acessar tal área restrita. Iremos mostrar como fazer o procedimento no celular e no desktop. Provavelmente você verá que algumas pessoas tentaram entrar em contato.

Mensagens filtradas do Facebook no desktop

Passo 1. Acesse o seu perfil no Facebook e abra a sua área de mensagens, seja clicando no link à esquerda ou no botão que fica na barra superior da rede social;

Acesse a sua pasta de mensagens (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Acesse a sua pasta de mensagens (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

Passo 2. Na coluna da esquerda, abra o menu “Mais” e clique em “Filtrados”;

Acesse a pasta de mensagens filtradas (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Acesse a pasta de mensagens filtradas (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

Passo 3. Veja as mensagens que você nem sequer chegou a ver.

Leia as mensagens filtradas (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Leia as mensagens filtradas (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

Mensagens filtradas do Facebook no celular

Passo 1. Abra o aplicativo Facebook Messenger e acesse as configurações do app;

Acessando as configurações do Facebook Messenger (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Acessando as configurações do Facebook Messenger (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

Passo 2. Toque no menu “Pessoas” e depois em “Solicitações de mensagem”;

Acessando o menu Pessoas (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Acessando o menu Pessoas (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

Passo 3. Nesta tela, toque em “Ver solicitações filtradas” para ter acesso às mensagens que foram filtradas pelo algoritmo do Facebook.

Toque em solicitações filtradas (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Toque em solicitações filtradas (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

Agora, é só torcer para que nada de muito importante ou urgente tenha caído nessa pasta. 

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