O erro 12001 do Netflix ocorre no aplicativo do serviço para celulares e tablets com Android. A falha impede a reprodução de filmes e séries e torna a plataforma indisponível até que o problema seja resolvido. Mas a solução é simples, já que a causa está relacionada a uma espécie de atualização forçada do app no aparelho.
Netflix de graça? Golpe rouba contas e revende na Internet
A primeira providência para tentar resolver o erro 12001 no Netflix é reiniciando o dispositivo Android. Desligue e ligue o aparelho, em seguida, tente reproduzir novamente o vídeo desejado. Outra opção é mudar a conexão de internet. O Netflix pode estar tentando transferir um pacote incompatível com a rede no momento. Para resolver, basta mudar a rede Wi-Fi ou optar pelo 3G/4G temporariamente.
Download grátis do app do TechTudo: receba dicas e notícias de tecnologia no Android ou iPhone
Limpe o app do Netflix
Se as soluções acima não funcionarem, limpe os dados do aplicativo do Netflix no celular ou tablet.
Passo 1. Acesse as configurações do aparelho e selecione a opção “Apps”. Procure o Netflix na lista de apps instalados;
Passo 2. No Android 6.0, acesse a opção “Armazenamento”. Se possuir uma versão anterior do Android, siga para o próximo passo;
Passo 3. Toque em “Limpar dados” e confirme sua escolha na janela pop-up para reinici
Passo 4. Volte ao app e faça login novamente antes de tentar reproduzir o vídeo defeituoso.
Em último caso, se o problema ainda aparecer, tente desinstalar o aplicativo do Netflix e instalá-lo novamente no aparelho.
Netflix vale a pena? Comente no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- TV 4K LG OLED CX é boa? Veja prós e contras da eleita melhor de 2020
- Como rastrear produto comprado no AliExpress
- Cinco jogos para celular que prometem ser sucesso nos esports em 2019
- Como buscar e enviar imagens da rede dentro do Messenger do Android?
- Nova função borracha no Snapchat funciona como Photoshop em fotos
- Chromecast 2 ou Wireless Display Adapter; veja qual dongle vale mais a pena
- Quatro adaptadores que transformam seu celular em dual chip
- Projetor Epson promete 'substituir' TV com imagens de até 120 polegadas
- Como jogar o simulador de caminhões Heavy Truck Simulator no PC
- GTA 3, The Sims e outros jogos antigos podem ser bloqueados no Windows 10
- Bateria 100%: conheça os carregadores veiculares com melhor preço
- Como adicionar uma nota de rodapé no Google Docs
- Como jogar Lineage 2: Revolution no PC com emulador de Android
- Call of Duty, Luigi's, MediEvil: veja os jogos que chegam em Outubro
- Como baixar suas fotos do Orkut direto para o Orkuti
- Como instalar uma impressora PDF no seu PC
- Razer Electra V2 ou HyperX Revolver S: qual headset é ideal para você
- O que é Tumblr?
- Como postar frases como citação no Tumblr Quotes
- Resident Evil 7, FIFA 20 estão mais baratos; veja jogos em oferta