Seu WhatsApp está com problemas para enviar fotos e vídeos? O mensageiro pode falhar ao mandar ou receber arquivos e mídias por diversos motivos. Os mais comuns são erros relacionados à conexão com a Internet, falta de espaço no celular ou até mesmo data e hora desconfiguradas. Felizmente, a maioria das adversidades são bem simples de resolver, mas há casos em que pode ser necessário formatar o cartão de memória ou redefinir o mensageiro.
Falha ao baixar áudio no WhatsApp? Conheça possíveis causas e soluções Se o seu WhatsApp não consegue enviar conteúdo multimídia, confira os principais problemas e as possíveis soluções no tutorial a seguir. Algumas dicas valem para usuários de iPhone (iOS) e Android.
WhatsApp parou de funcionar? Veja possíveis causas e soluções
Conexão O primeiro item a ser verificado é a conexão com a Internet – especialmente se você estiver usando o 3G ou 4G, cuja qualidade costuma variar bastante. A rede pode estar instável ou muito lenta, o que compromete o envio e o recebimento de mídias no WhatsApp, principalmente os vídeos muito grandes. Você pode checar a sua conexão usando aplicativos como o Speed Test, Fast e outros. Confira a lista com diversas opções. Se o seu smartphone estiver usando o Wi-Fi de uma rede pública, a disponibilidade de banda pode ser bem limitada, visto que essas conexões costumam ser compartilhadas entre muitas pessoas. Neste caso, a dica é tentar reconectar o Wi-Fi ou desativá-lo para usar a rede de dados 3G ou 4G da sua operadora.
Verificando a velocidade da conexão (Foto: Reprodução/Helito Bijora) Outro problema comum é o bloqueio do mensageiro em redes de escolas e universidades. Para contornar essa limitação, você pode usar uma VPN. Veja uma lista com aplicativos para Android e iPhone (iOS).
Data e hora Se a data ou hora do seu telefone estiver desconfigurada, o WhatsApp pode falhar ao enviar suas mensagens – inclusive vídeos e fotos. Caso o problema seja este, a dica é configurar o seu aparelho para ajustar a data e hora automaticamente. Para isso, no Android, basta acessar as configurações do sistema, ir em "Data e hora" e habilitar a opção "Data e hora automáticas".
Alterando a data e hora no Android (Foto: Reprodução/Helito Bijora) No iPhone, basta clicar em “Ajustes” e, na tela de configuração, tocar em “Geral”. Em seguida, selecione a opção “Data e Hora”.
Mudando data e hora no iPhone (Foto: Reprodução/Felipe Alencar)
O próximo passo é clicar em “Autom...


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