Golpes com cartão de crédito podem mirar em qualquer banco, e mesmo instituições digitais como o Nubank são afetadas por cibercriminosos. As dicas para evitar cair em armadilhas e ter os dados financeiros roubados são típicas de golpes de phishing, que costumam enviar endereços falsos e maliciosos se passando por empresas famosas.
Mas clientes do Nubank também podem seguir algumas orientações extras para proteger a conta no aplicativo para celulares Android e iPhone (iOS), como desativar compras por aproximação e tomar cuidado para fornecer dados bancários apenas pelo app oficial. Confira na lista a seguir seis dicas importantes para se proteger de golpes com cartão de crédito Nubank.
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1. Bloquear o aplicativo do celular
Como o funcionamento do Nubank é exclusivamente digital, é preciso manter o celular seguro. Em caso da perda ou roubo do smartphone, é possível bloquear o app pelo computador no site do Nubank. Para isso, o cliente deve recorrer a uma funcionalidade que permite desconectar a conta de todos os dispositivos logados, do app e também do site.
Passo 1. Entre no site do Nubank e selecione a opção “Login”;
Passo 2. Após digitar CPF e senha, pressione “Estou sem celular”;
Passo 3. Assinale a opção “Desconectar tudo” para desativar a conta do app no celular.
2. Bloquear o pagamento por aproximação do Nubank
O Nubank permite fazer pagamento por aproximação graças à tecnologia NFC. É comum que golpistas aproximem as máquinas de cartão dos celulares ou de cartões habilitados para cobrar valores de até R$ 50, já que a forma de pagamento não pede nenhum tipo de senha ou de validação para ser realizada.
Esse golpe pode ser aplicado em lugares com aglomeração de pessoas, sem que a vítima perceba. Para bloquear o NFC do Nubank, basta ir em “Configurar cartão” e desativar a chave “Compras por aproximação”.
3. Diferenciar cartão com adesivo
A troca de cartões de crédito de aparência semelhante é outra modalidade explorada por criminosos. No Carnaval 2020, o Nubank lançou a campanha #FantasieSeuCartão, que consiste em colar um adesivo no seu cartão pessoal para diferenciá-lo dos outros.
Essa estratégia pode ser útil também em outros momentos da vida, mas é preciso ter alguns cuidados como: não colar nada em cima do chip; não utilizar adesivos ou fitas com relevo; não removê-los depois com produtos de limpeza; e tomar cuidado com a água.
4. Nunca inserir dados do Nubank fora do app oficial
O golpe de phishing consiste em promoções falsas via e-mail com mensagens de tom urgente, como: “seu cartão foi cancelado…”, “promoção exclusiva…”, “encontramos um problema no seu cadastro…” e afins. O melhor a fazer no caso de mensagens do tipo é ignorá-las e não responder. O Nubank requer dados apenas pelo app oficial, que pode ser baixado somente na App Store ou na Google Play Store, e só se comunica com o cliente pelas contas oficiais nas redes sociais.
5. Conferir o endereço do remetente
Os e-mails de golpistas tentam se passar o máximo possível pela empresa, mas não apresentam o endereço @nubank.com.br, que é oficial do banco digital. Dessa maneira, deve-se desconfiar de qualquer informação solicitada por e-mail, observando atentamente o que é pedido no texto e o remetente que o enviou. Caso receba algo do tipo, é recomendável entrar em contato com a Nubank por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa no site.
6. Alguns sinais para suspeitar na mensagem
As mensagens de phishing buscam seduzir o cliente para fazê-lo cair em um golpe. É possível prestar atenção a alguns pontos suspeitos como, por exemplo, sua presença em e-mails, chat e feeds de redes sociais, em vez de aparecer em canais oficiais e comprovados.
Propostas como “aumente o seu limite, mesmo com o nome sujo”, são apelativas e atraem atenção. Vale destacar que o Nubank não permite empréstimos a quem não é cliente, não vende cartões, não os libera sem análise, tampouco os disponibiliza por outra forma que não seja via convites dos usuários dentro do app.
Como obter um convite da Nubank? Descubra no Fórum do TechTudo.
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