Esquecer a senha do e-mail e de outras contas online é uma situação comum. Isso acontece, principalmente, porque é possível configurar os aplicativos de celulares para solicitar os dados de login apenas uma vez. Além disso, no computador, também é permitido salvar o nome de usuário e senha para que você não precise digitá-los em um novo acesso. Essa configuração colabora para o esquecimento dos seus dados de login.

Em caso de esquecer a senha do seu e-mail da Microsoft, seja o próprio Outlook ou os antigos Hotmail, Messenger (MSN) ou Live — e-mails que não mudaram de nome, mas viraram Outlook —, veja como recuperar a sua conta. Isso também garante o acesso a outros serviços da empresa, como o OneDrive, Xbox e Skype. A dica também é útil para quem quer simplesmente mudar a senha.

Aprenda a recuperar a senha da sua conta Microsoft (Foto: Divulgação/Outlook)

Passo 1. Acesse a página de login da conta Microsoft (login.live.com/br) e insira o seu endereço de e-mail, telefone ou Skype;

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Acesse a página de login da Microsoft e entre com o seu e-mail (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 2. Em seguida, clique em "Esqueci minha senha";

Clique sobre o link para recuperar sua conta (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 3. Selecione a opção "Esqueci minha senha" e clique em "Próximo";

Selecione a opção indicada e avance (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 4. Agora, digite o código de confirmação que aparece na imagem e avance;

Entre com o código de confirmação da imagem (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 5. Você deve confirmar a sua identidade e escolher uma forma de obter o código de segurança para recurperar sua conta usando o seu endereço de e-mail alternativo, número de telefone ou app autenticado, caso a verificação em duas etapas esteja ativada. Selecione uma das opções e clique em "Enviar código";

Selecione como você quer confirmar sua identidade (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 6. Digite o código de segurança recebido por e-mail ou mensagem SMS e clique em "Próximo";

Informe o código de segurança recebido (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 7. Após realizar as confirmações, você já pode criar uma nova senha. Para isso, digite uma senha com pelo menos oito caracteres e clique em "Próximo";

Crie uma nova senha (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 8. Uma mensagem informará que a senha foi alterada e a sua conta está recuperada. Clique em "Próximo" para finalizar.

Conta Microsoft recuperada com sucesso (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Pronto! Aproveite as dicas para recuperar a senha da sua conta Microsoft.

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