Desinstalar o Firefox não remove todos os arquivos do navegador. Isso significa que, caso você esteja enfrentando algum problema, nem sempre a reinstalação resolve. O arquivo defeituoso pode continuar no computador e voltar a causar instabilidades no browser. Se esse é o seu caso, desinstalar o navegador completamente, ou seja, apagar todos os arquivos do Firefox, pode resolver o problema.
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Mozilla Firefox (Foto: Divulgação/Mozilla)
Desinstalando Passo 1. Acesse o Painel de Controle. Para isso, no Windows 8, clique com o botão direito do mouse sobre o canto inferior esquerdo da tela e, no menu que aparece, clique em “Painel de Controle”;
Abra o Painel de Controle do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)
Passo 2. Na janela principal do Painel de Controle, clique em “Desinstalar um programa”;
Acesse o gerenciador de aplicativos do sistema (Foto: Reprodução/Helito Bijora)
Passo 3. Em seguida, selecione o item “Mozilla Firefox” e clique no botão “Desinstalar”;
Iniciando desinstalação do Mozilla Firefox (Foto: Reprodução/Helito Bijora)
Passo 4. O assistente de desinstalação do navegador será iniciado. Clique em “Avançar” para continuar;
Tela inicial do assistente de desinstalação do Firefox (Foto: Reprodução/Helito Bijora)
Passo 5. Clique em “Desinstalar” e aguarde até que o navegador seja removido do computador;
Clique sobre o botão para desinstalar o navegador (Foto: Reprodução/Helito Bijora)
Passo 6. Por fim, clique em “Concluir” para finalizar o assistente;
Desinstalação concluída com sucesso (Foto: Reprodução/Helito Bijora)
Apagando dados Passo 7. Mesmo após desinstalar o navegador, alguns dados ainda continuam armazenados no computador. Para removê-los, pressione “Tecla Windows + R” e entre com o comando “%appdata%” (sem aspas);
Executando comando no Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)
Passo 8. Uma janela do Windows Explorer será aberta. Localize a pasta “Mozilla” e a exclua;
Apague a pasta de dados do Firefox (Foto: Reprodução/Helito Bijor...


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